• Como desativar a IA em uma conversa específica.

  O objetivo deste artigo é mostrar como desativar a IA apenas em uma conversa específica na Lyds, sem afetar o restante do atendimento. Às vezes você precisa assumir o atendimento de um lead de forma manual — por exemplo, em casos mais sensíveis, negociações específicas ou ajustes finos de comunicação. A boa notícia: na Lyds, você pode desativar a IA apenas em uma conversa, sem impactar as demais. ​O que isso garante para você: Mais controle, mais personalização no atendimento e uma expPopular

• Conectar ou reconectar o WhatsApp na Lyds (Atendente IA)

  Conectar o WhatsApp é o passo que ativa o atendimento automático da sua IA. Este guia foi feito para você configurar de forma rápida e segura — e também resolver casos comuns de desconexão sem estresse. Tempo estimado: 2 a 5 minutos. Antes de começar (checklist rápido) Para conectar pela primeira vez ou reconectar após um logout (desconexão), confirme: ✅ O número que será usado pela IA está configurado no WhatsApp Business. ✅ Você está com o celular em mãos (onde o número de WhatsAppPoucos leitores

• Como meu paciente pode cancelar uma consulta

  O cancelamento de consulta é um momento delicado — e também uma oportunidade importante de experiência. Quando esse passo é bem conduzido, você reduz atritos, evita confusões na agenda e mantém a confiança do paciente, mesmo quando ele precisa desistir ou mudar de planos. O que o paciente precisa fazer Para cancelar uma consulta, o paciente pode entrar em contato pelo WhatsApp da sua operação e enviar uma mensagem simples, como: “Quero cancelar minha consulta” “Preciso desmarcar meu horáPoucos leitores

• Atualize os eventos do Google Calendar na Lyds

  Manter o seu calendário sincronizado com o Google é essencial para que o Atendente IA ofereça apenas horários realmente disponíveis e evite conflitos de agenda. A seguir, você vê um guia mais direto e enxuto para atualizar esses eventos. Por que isso é importante? ● Garante que a Lyds use horários atualizados do seu Google Calendar. ● Evita agendamentos em horários já ocupados. ​ Organiza melhor sua rotina e reduz retrabalho. Passo a passo para atualizar os eventos **1. AcessPoucos leitores

• Como alterar o e-mail da sua Agenda Google na plataforma

  Este artigo mostra como alterar o e-mail da Agenda Google integrada à Lyds para outro endereço de forma simples e segura. Se você trocou de clínica, equipe, endereço profissional ou apenas quer centralizar seus agendamentos em outra conta, este passo a passo vai te ajudar a atualizar a Agenda Google integrada à Lyds de forma simples e segura. ​ Ao fazer essa alteração, você garante que todos os novos agendamentos passem a ser registrados no e-mail correto, mantendo sua operação organizadPoucos leitores

• Como meu paciente pode reagendar uma consulta

  O reagendamento de consulta é um ponto-chave da jornada do paciente — e uma grande oportunidade de fortalecer confiança e manter a agenda saudável. Quando esse passo é bem conduzido, você reduz no-show, evita retrabalho e garante uma experiência fluída, mesmo quando o paciente precisa mudar seus planos. O que o paciente precisa fazer Para reagendar uma consulta, o paciente pode entrar em contato pelo WhatsApp da sua operação e enviar uma mensagem simples, como: “Quero reagendar minha consuPoucos leitores

• Como meu paciente pode confirmar uma consulta

  Na Lyds, a confirmação pode acontecer de forma automática pela IA via WhatsApp, desde que a agenda esteja integrada e as regras de atendimento estejam configuradas. A confirmação de consulta é um dos momentos mais simples — e mais importantes — da jornada do paciente. ​ Quando esse passo é bem conduzido, você reduz faltas, evita ruídos de comunicação e fortalece a confiança no atendimento. ​ O que o paciente precisa fazer Para confirmar uma consulta, o paciente pode entrar em contato pelo WhaPoucos leitores

• Como visualizar os atendimentos da IA

  Este artigo explica como visualizar os atendimentos da IA na Lyds para acompanhar as conversas do WhatsApp com clareza e segurança. Acompanhar as conversas da IA ajuda você a ter visibilidade do atendimento, garantir qualidade e intervir rapidamente quando necessário. ​ Além disso, essa prática fortalece a experiência do paciente/cliente, porque permite validar se o tom de voz está alinhado à sua marca, identificar oportunidades de melhoria e manter o padrão de atendimento consistente — unindo aPoucos leitores

• Como cancelar ou reagendar uma consulta agendada pela IA

  O objetivo deste artigo é mostrar como cancelar ou reagendar consultas na Lyds conforme a origem do agendamento. Você vai entender quando a IA faz tudo automaticamente e quando o ajuste deve ser manual, mantendo a agenda organizada e a experiência flui Este tutorial foi criado para deixar você 100% seguro(a) sobre como funcionam cancelamentos e reagendamentos na Lyds — tanto quando a consulta foi marcada pela IA quanto quando o agendamento aconteceu fora dela. Assim, você mantém a agenda orPoucos leitores

• Criar e Bloquear Eventos no Calendário da Lyds

  Organizar sua agenda faz toda a diferença na rotina — e, com poucos cliques, você consegue ajustar tudo da forma que preferir. Neste artigo, vamos acompanhar juntos como criar e bloquear eventos dentro do Calendário do Atendente IA. O objetivo é garantir que você tenha total controle sobre sua agenda, mantendo seus horários organizados, evitando conflitos e garantindo um atendimento muito mais fluido no seu dia a dia. 🌟 Por que isso é importante? Manter o calendário atualizado permite qPoucos leitores

• Integre seu Google Calendar à Lyds e Organize sua operação com Mais Agilidade.

  Integrar o Google Calendar é um passo essencial para que a Lyds possa registrar compromissos, evitar conflitos de horários e manter tudo organizado de forma inteligente. Nesta jornada rápida e simples, você verá como essa conexão traz fluidez e clareza para o seu atendimento. Por que esta integração é importante? Conectar o Google Calendar à Lyds permite que: Seus agendamentos sejam criados automaticamente pelo Atendente IA. Você reduza falhas humanas, evitando horários duplicados.Poucos leitores

• Encontre seus Agendamentos no Calendário da Lyds com Facilidade

  Além de criar atendimentos e organizar sua operação, é muito importante que você consiga localizar rapidamente qualquer agendamento já marcado com seus clientes. Isso traz mais controle da agenda, evita desencontros e garante que nenhum atendimento passe despercebido. Neste artigo, vamos caminhar juntos pelo passo a passo para localizar um agendamento específico dentro do calendário da Lyds, utilizando a navegação pela data e horário. O objetivo é que você se confortável para encontrarPoucos leitores