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# Créditos de IA

Toda ação de inteligência artificial dentro da Lyds tem um custo por trás, seja responder uma mensagem no WhatsApp, montar um carrossel, escrever uma legenda ou criar um vídeo com avatar. Para dar transparência sobre esse consumo, a plataforma tem um menu dedicado, chamado Créditos, onde você acompanha exatamente quanto está usando, em quê, e quando precisa repor.

Neste artigo você entende o que é o menu Créditos, aprende a acompanhar seu consumo passo a passo, como comprar mais créditos quando precisar, saber quais funções pesam mais na conta, entende como funciona a renovação mensal e por que vale a pena ficar de olho nesse número antes que ele chegue a zero.

## Neste artigo veremos

* O que é o menu Créditos
* Como acompanhar meus créditos
* Como comprar mais créditos
* Quais funções consomem mais créditos
* Como os créditos são renovados
* Por que devo me preocupar com os créditos

## O que é o menu Créditos

O menu Créditos foi criado para você acompanhar todo o histórico de consumo de inteligência artificial dentro da plataforma. Cada ação que envolve IA, a criação de um carrossel, uma resposta automática no WhatsApp, a montagem de um ponto de convergência dentro de um funil programado, a criação de um avatar de IA, entre outras, consome uma quantidade de créditos.
É através desse menu que você tem transparência total de como a IA está consumindo os créditos da sua conta, ação por ação. Você encontra o menu Créditos na parte inferior do menu lateral. Um atalho rápido também fica sempre visível no canto superior direito da tela, em qualquer página da plataforma, mostrando quanto você já usou e quando o crédito do mês renova.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/b/6/9ab60eed72f3e000/image_1ap6pps.png)
Menu lateral com o item Créditos destacado, e o indicador de créditos no canto superior direito
## Como acompanhar meus créditos

Para acompanhar seus créditos, clique em **Créditos** no menu lateral. Ao entrar, você se depara com um painel completo mostrando a quantidade de créditos do mês vigente, o pacote extra que você eventualmente já comprou, e onde esses créditos foram consumidos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/b/6/9ab60eed72f3e000/image_od4nmb.png)
Painel principal do menu Créditos, com o card de créditos do mês destacado

O card principal mostra quantos créditos você já usou de quanto tem direito no mês, junto com a data em que a renovação acontece e os detalhes do seu contrato. Ao lado, um segundo card mostra quantos créditos de pacotes extras você tem disponíveis, esses não vencem na virada do mês, e só começam a ser usados depois que os créditos mensais acabam.
Mais abaixo, um gráfico mostra onde os créditos foram gastos, dividido por funcionalidade, e outro mostra o uso dia a dia, com o ritmo médio de consumo. Por fim, um histórico detalhado lista cada uso individual: quando aconteceu, o que foi usado e quantos créditos aquela ação consumiu.

**Acompanhar esse painel regularmente é importante porque permite identificar, com antecedência, se o consumo está acima do esperado e agir antes que os créditos se esgotem.**

## Como comprar mais créditos

Se os créditos do mês estiverem próximos do fim, ou se você já sabe que vai precisar de mais do que o seu plano contratado oferece, é possível comprar um pacote extra a qualquer momento. Para isso, clique no botão **Comprar créditos**, no canto superior direito da tela de Créditos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/b/6/9ab60eed72f3e000/image_1pwzf5n.png)
Painel de compra de créditos, com os quatro pacotes disponíveis e o botão Falar com o comercial destacados

A plataforma disponibiliza quatro tamanhos de pacote: 10.000, 25.000, 50.000 e 100.000 créditos, cada um com seu próprio valor. Quanto maior o pacote, menor o custo por mil créditos. Esses créditos comprados funcionam como uma reserva: eles só passam a ser consumidos depois que os créditos do seu plano mensal se esgotarem, e não vencem na virada do mês, valem até o fim do contrato.
Para concluir a compra, clique em **Falar com o comercial**. Você será direcionado a uma conversa por WhatsApp, onde um analista comercial confirma o pacote escolhido e envia o link de pagamento.

## Quais funções consomem mais créditos

Nem toda ação de IA pesa igual na sua conta de créditos. A que mais consome, disparadamente, é a criação de vídeo com avatar de IA, um único vídeo de um minuto pode consumir o equivalente a centenas de respostas automáticas no WhatsApp. Respostas no WhatsApp, geração de legendas, hashtags e roteiros consomem bem menos por unidade, mas em volumes maiores ao longo do mês.
Por isso, quanto mais vídeos com avatar você cria, mais rápido os créditos do mês tendem a se esgotar. Se o seu uso inclui produção regular de vídeo, vale acompanhar de perto o painel de consumo para não ser pego de surpresa.

## Como os créditos são renovados

Os créditos são renovados automaticamente todo mês, na data de aniversário do seu contrato, não é preciso fazer nenhuma ação manual para isso acontecer. A quantidade renovada corresponde ao que está previsto no seu plano contratado.

A única ação manual necessária é justamente a compra de créditos extras, tratada na seção anterior: para isso, sim, é preciso entrar em contato com o nosso time comercial.

## Por que devo me preocupar com os créditos

As funcionalidades de inteligência artificial da plataforma, como o Atendente IA, a criação de conteúdo e o avatar de IA, dependem diretamente do consumo de créditos para funcionar. Sem crédito disponível, essas ferramentas não conseguem executar a ação solicitada.

💡**Até 30 de setembro**
O consumo acima do limite mensal não bloqueia a plataforma: você continua usando normalmente, e o painel serve para acompanhar e se planejar.

⚠️ **A partir de 1º de outubro**
Quando os créditos do mês (e de eventuais pacotes) se esgotarem, as ferramentas de IA pausam até a próxima renovação ou até a compra de mais créditos. Nada é interrompido no meio de uma ação em andamento, mas novas ações deixam de ser executadas até haver crédito disponível novamente.

🚫 **Recomendação**
Acompanhe o painel de Créditos com regularidade. Se notar que o consumo está passando de 80% do disponível antes do fim do mês, já considere a compra de um pacote extra.

Viu como é fácil acompanhar sua plataforma? Agora você conta com o menu **Créditos** para ter controle total sobre o consumo de inteligência artificial do seu negócio, evitando surpresas e garantindo que suas automações e seu Atendente IA nunca parem na hora que você mais precisa.

Qualquer dúvida, fala com a gente pelo nosso suporte: **📞 11 95213-9092**